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¿Qué hacer si soy testigo o víctima de violencia contra la mujer?

business Servicio Nacional de la Mujer y la Equidad de Género (SERNAMEG)
history Última actualización 09/04/2025

Descripción

En Chile, el Estado protege a las mujeres que viven o han vivido violencia por parte de sus parejas, exparejas o convivientes. Si eres víctima o testigo de violencia, denuncia. La denuncia permite activar las acciones de protección para las mujeres y sus hijas e hijos.

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Llama gratuitamente al 1455
y personal capacitado atenderá tus dudas y te informará qué debes hacer
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También puedes asistir al Centro de la Mujer
en tu comuna para recibir atención psicológica, social y apoyo jurídico

  • Si eres víctima de violencia:

     

    • Apóyate en tus personas de confianza, estas personas pueden ser clave en tu protección.
    • Haz la denuncia. Puedes hacerla en Carabineros, Policía de Investigaciones (PDI) o Fiscalía. Es importante que la hagas de manera presencial para que sea efectiva. Es deber de las policías tomar la denuncia.
    • Toma acciones de autoprotección:  tener el número de Carabineros o Plan cuadrante en lugares de fácil acceso; conversar con tus familiares y amigas/os a cerca de la posibilidad de ser recibida en caso de emergencias; solicitar a tus vecinas/os que si ven al agresor cerca de la casa y den aviso a Carabineros; modifica horarios, rutinas y trayectos habituales que fortalezcan tu protección y seguridad.
    • Si ya has denunciado antes, y vives un nuevo episodio de violencia, vuelve a denunciar.
    • Accede al apoyo del Estado para orientarte y recibir atención psicológica, social y jurídica. Busca tu Centro de la Mujer más cercano en el sitio web del Servicio Nacional de la Mujer y Equidad de Género (SernamEG).

 

  • Si eres testigo de violencia:
    • Si requieres orientación sobre como apoyar y qué es lo que puedes hacer ante un caso cercano de violencia, llama gratuitamente al 1455. La información que entregues es confidencial.
    • Si eres testigo de un episodio de violencia que puede poner en peligro la vida de una mujer, llama inmediatamente a Carabineros a los números 149 o 133, o a la Policía de Investigaciones al 134.
    • Si eres parte del círculo cercano a la víctima entrégale contención y acompáñala en sus acciones y decisiones. No la juzgues y apóyala. Es importante que se sienta protegida y que pueda salir de la situación de violencia.
    • Destaca sus capacidades, habilidades y talentos. Muéstrale que ella, como todas las personas, tiene derecho a vivir una vida libre de violencia. 

Escoge la región y comuna para ver las direcciones de las oficinas de SernamEG:


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